Vybe.

Điều khoản Dịch vụ / Terms of Service — Vybe

Phiên bản 1.0 — Cập nhật: 15/07/2026. Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý; bản tiếng Anh chỉ để tham khảo. / Vietnamese version prevails; English is a courtesy translation.

PHẦN A — TIẾNG VIỆT (BẢN CÓ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ)

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư.

1. Mô tả Dịch vụ

Vybe là công cụ lập kế hoạch du lịch địa phương tại TP. Hồ Chí Minh, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để trò chuyện, thu thập sở thích và tạo lịch trình gợi ý.

Vybe không phải là đại lý du lịch, không đặt chỗ, không bán tour. Kết quả là gợi ý tham khảo, được giao dưới dạng bản tóm tắt trong ứng dụng và (đối với phiên Premium) tệp Google Sheet qua liên kết an toàn có hiệu lực 7 ngày.

2. Điều kiện sử dụng — độ tuổi

Bạn phải từ đủ 16 tuổi để sử dụng Dịch vụ. Khi đăng ký, bạn xác nhận đáp ứng điều kiện này. Người từ đủ 16 đến dưới 18 tuổi khi mua gói Vybe Premium tự cam kết rằng giao dịch phù hợp với quy định của Bộ luật Dân sự 2015 về giao dịch do người chưa thành niên tự thực hiện, hoặc đã có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.

3. Tài khoản

Đăng nhập duy nhất qua Google OAuth. Chúng tôi chỉ nhận tên, email và ảnh đại diện từ Google; không lưu mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản Google của mình.

4. Các gói dịch vụ

  • Miễn phí: tối đa 3 phiên trò chuyện được lưu; mỗi phiên tối đa 8 vòng câu hỏi; nhận bản kế hoạch tóm tắt và mục "Cần chuẩn bị gì".
  • Vybe Premium (trả phí): tối đa 7 phiên được lưu, trong đó tối đa 5 phiên có thể nâng cấp để mở khóa bản đề xuất đầy đủ 5 phần, xuất Google Sheet và mục "Cần chuẩn bị gì". Giá và thời hạn được niêm yết trên trang chủ tại thời điểm thanh toán.

Chúng tôi có thể điều chỉnh hạn mức của các gói với thông báo trước hợp lý; thay đổi không áp dụng hồi tố với quyền lợi đã thanh toán.

5. Thanh toán và hoàn tiền

  1. Phương thức: chuyển khoản thủ công qua mã QR. Khi thanh toán, bạn phải ghi đúng mã nội dung chuyển khoản hiển thị kèm mã QR (ví dụ VYBE-XXXXXX). Việc kích hoạt Premium được thực hiện thủ công sau khi chúng tôi đối soát sao kê ngân hàng.
  2. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn; giao dịch diễn ra ngoài hệ thống website.
  3. Yêu cầu hoàn tiền / báo lỗi giao dịch: gửi thông tin tới thông tin liên hệ mục 15: (a) mã nội dung chuyển khoản; (b) ngày giờ giao dịch; (c) ngân hàng và tên chủ tài khoản chuyển; (d) email Google đã đăng ký. Yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  4. Đối soát: chúng tôi xác minh dựa trên sao kê ngân hàng, không dựa trên ảnh chụp màn hình. Mỗi mã giao dịch chỉ được giải quyết một lần. Hoàn tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản đã chuyển, trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.
  5. Yêu cầu gian lận, giả mạo chứng từ hoặc lạm dụng sẽ bị từ chối và có thể dẫn tới chấm dứt tài khoản.

6. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

  1. Sử dụng Dịch vụ vào mục đích trái pháp luật;
  2. Can thiệp, dò quét, phá hoại hệ thống;
  3. Sử dụng công cụ tự động để tạo phiên hàng loạt hoặc vượt hạn mức
  4. Giả mạo giao dịch thanh toán
  5. Đăng nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba trong quá trình trò chuyện.

7. Nội dung do AI tạo — miễn trừ quan trọng

Lịch trình, gợi ý địa điểm, giá tham khảo và danh sách chuẩn bị do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra giờ mở cửa, giá cả, điều kiện an toàn và tính phù hợp trước khi thực hiện chuyến đi. Vybe không cam kết và không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của bất kỳ địa điểm, cơ sở kinh doanh nào được gợi ý.

8. Liên kết tiếp thị liên kết (affiliate) và bên thứ ba

Một số gợi ý chứa liên kết tiếp thị liên kết: chúng tôi có thể nhận hoa hồng khi bạn mua hàng qua các liên kết đó, không làm tăng chi phí của bạn. Thông báo được hiển thị ở chân trang và ở đầu mỗi mục chứa liên kết affiliate. Giao dịch mua hàng diễn ra trên nền tảng của bên thứ ba (ví dụ Shopee, Lazada) theo điều khoản của nền tảng đó; chúng tôi không phải là bên bán và không chịu trách nhiệm về sản phẩm, giao nhận hay bảo hành.

9. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, nhãn hiệu, mã nguồn và nội dung do chúng tôi tạo thuộc quyền của chúng tôi. Kế hoạch được tạo cho bạn được cấp quyền sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn giữ quyền đối với thông tin bạn cung cấp trong trò chuyện và cấp cho chúng tôi quyền sử dụng thông tin đó để vận hành Dịch vụ theo Chính sách Quyền riêng tư.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng gợi ý du lịch. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với người dùng trả phí không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất. Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, không cho phép loại trừ.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản, sau khi thông báo trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Bạn có thể xóa phiên đã lưu tại /account hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua thông tin liên hệ ở mục 15.

12. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tại /legal kèm ngày cập nhật. Thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết thông qua thương lượng qua thông tin liên hệ mục 15; nếu không thành, tranh chấp thuộc thẩm quyền của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Quyền khiếu nại của người tiêu dùng theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng không bị ảnh hưởng.

14. Ngôn ngữ

Điều khoản được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trường hợp có khác biệt, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

15. Liên hệ

Email: lynndame.2359@gmail.com

PART B — ENGLISH (COURTESY TRANSLATION)

By using the Service, you agree to these Terms and the Privacy Policy.

1. Service description

Vybe is an AI-powered local travel planning tool for Ho Chi Minh City. It chats with you, learns your preferences, and generates a suggested itinerary.

Vybe is not a travel agency, does not make bookings, and does not sell tours. Output is delivered as an in-app summary and (for Premium sessions) a Google Sheet via a secure link valid for 7 days.

2. Eligibility — age

You must be at least 16 years old to use the Service. By registering you confirm this. Users aged 16–17 purchasing Vybe Premium represent that the transaction is permissible for minors under the Civil Code 2015, or that they have their legal representative's consent.

3. Accounts

Sign-in is via Google OAuth only. We receive only your name, email, and profile picture from Google; we store no passwords. You are responsible for securing your Google account.

4. Plans

  • Free: up to 3 saved chat sessions; up to 8 question-rounds per session; brief draft plan plus the "What to prepare" section.
  • Vybe Premium (paid): up to 7 saved sessions, of which up to 5 may be upgraded to unlock the full 5-section proposal, Google Sheet export, and "What to prepare". Price and term are as displayed on the site at the time of payment.

We may adjust plan limits with reasonable notice; changes do not retroactively reduce benefits already paid for.

5. Payment and refunds

  1. Method: manual bank transfer via QR code. You must include the transfer reference code shown with the QR (e.g., VYBE-XXXXXX). Premium is activated manually after we reconcile our bank statement.
  2. We do not store your card or bank details; the transfer happens outside the website.
  3. Refund / transaction-error claims: send to the contact in Section 15: (a) the transfer reference code; (b) transaction date/time; (c) sending bank and account-holder name; (d) your registered Google email. Claims must be sent within 7 days of payment.
  4. Verification: we verify against our bank statement, not screenshots. Each transaction ID is resolved once. Refunds are made only to the originating account, within 15 business days of successful verification.
  5. Fraudulent, falsified, or abusive claims will be rejected and may result in account termination.

6. Prohibited conduct

You may not:

  1. Use the Service unlawfully;
  2. Probe, disrupt, or damage the systems;
  3. Use automation to mass-create sessions or evade limits;
  4. Fake payment transactions;
  5. Submit content infringing third-party rights in chat.

7. AI-generated content — important disclaimer

Itineraries, place suggestions, reference prices, and prep lists are AI-generated and may be inaccurate, incomplete, or outdated. You are responsible for verifying opening hours, prices, safety conditions, and suitability before travelling. Vybe makes no guarantee of, and accepts no responsibility for, the quality of any recommended venue or business.

8. Affiliate links and third parties

Some recommendations contain affiliate links: we may earn a commission when you buy through them, at no extra cost to you. Notices appear in the site footer and at the top of any section containing affiliate links. Purchases occur on third-party platforms (e.g., Shopee, Lazada) under their terms; we are not the seller and are not responsible for products, delivery, or warranty.

9. Intellectual property

The interface, marks, source code, and our content belong to us. Plans generated for you are licensed for personal, non-commercial use. You retain rights to the information you provide in chat and grant us the right to use it to operate the Service per the Privacy Policy.

10. Limitation of liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages arising from use of travel suggestions. Our total liability to paying users shall not exceed the amount you paid in the preceding 12 months. Nothing in these Terms excludes or limits liability that Vietnamese law, including the Law on Protection of Consumer Rights 2023, does not permit to be excluded.

11. Suspension and termination

We may suspend or terminate accounts violating these Terms, with notice except for serious violations. You may delete saved sessions at /account or request account deletion via the contact in Section 15.

12. Changes to Terms

We may update these Terms; new versions take effect when posted at /legal with an updated date. Material changes will be announced in-app or by email. Continued use after effectiveness constitutes acceptance.

13. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes shall first be negotiated via the contact in Section 15; failing that, they fall under the jurisdiction of the competent courts of Vietnam. Consumer complaint rights under consumer-protection law are unaffected.

14. Language

These Terms are made in Vietnamese and English. In case of discrepancy, the Vietnamese version prevails.

15. Contact

Email: lynndame.2359@gmail.com